Agrokraft CRM

Ja, im System ist eine Dokumentenablage wie in einer Cloud möglich. Diese können sogar zugeordnet werden z.B. einem Adressstamm (wie z.B. Ihrem Mitglied seine Beitrittserklärung), einem Projekt (z.B. Ein Pachtvertrag zum PV-Projekt) oder einem Termin (z.B. das Protokoll der letzten Aufsichtsratssitzung).

Ja, wir stehen mit einem Team zur Unterstützung bereit. Sie erreichen uns zu den Geschäftszeiten: Montag bis Donnerstag  7:30 bis 16:30; Freitag 7:30 bis 12:30 unter crmsupprt@agrokraft.de oder Telefonisch: 09771/9064350 . Kurze Unterstützung ist kostenfrei in der Monatspauschale enthalten. Wir stehen aber auch für Schulungen bereit und gehen mit Ihnen, wenn gewünscht, auch auf Themen wie Dividendenabrechnung o.ä. näher ein. Auch per Videokonferenz oder Teamviewer möglich.

Grundsätzlich schon. Aber die Verwaltung von Genossenschaften ist meist komplex. Wir kommen aus der Praxis. Die Software ist aus eigenem Leidensdruck entstanden. Wir haben früher auch Bordmittel (wie z.B. Word und Excel) benutzt und sind irgendwann verzweifelt. Wenn man verschiedene Projekte oder z.B. Nachrangdarlehen abrechnen will, wird es schnell komplex. Auch die steuerlichen Ansprüche werden immer höher. Hier bietet Agrokraft CRM Unterstützung, z.B. bei der Kirchensteuerabfrage. Wir möchten die Unterstützung im Verwalten von unseren Genossenschaften nicht mehr missen.

Ja, wir können die Daten ihrer Genossenschaften über eine csv-Datei einspielen. Es gibt auch eine Schnittstelle zum digitalen Beitritt über die Bürgerwerke – diese Dateien können ebenfalls eingespielt werden. Sie können zudem über unser modernes Mitgliederportal den digitalen Beitritt selbst gestalten, so dass Ihre Mitglieder ohne Aufwand Ihrerseits eine Mitgliedschaft beantragen können.

Nein – das System ist kein Buchhaltungssystem. Es gibt diverse Schnittstellen, um Ihrem Steuerberater relevante Daten übergeben zu können. Eine Kostenerfassung zu den Projekten (z.B. bei einem PV-Projekt zu Einzelpunkten wie Module, Untergestell, WR o.ä.) ist aber möglich. Dort können auch Belege beigefügt werden.

Das System sichert sich automatisch täglich. Zusätzlich ist ein händisches Backup jederzeit möglich. Der Zugriff auf die Backups und damit auch die Rücksicherung/das Zurücksetzen auf einen älteren Zeitpunkt ist jederzeit möglich. 

Ja, der komplette Schriftverkehr sowohl in Briefform als auch per Mail geht aus dem System heraus. Wir hinterlegen ihre eigene E-Mailadresse, mit der sie ihre Mitglieder dann anschreiben können. Die E-Mails sind sogar personalisiert, d.h. Sie können ihre Mitglieder über Variablen mit den richtigen Namen ansprechen und auch weitere Daten (z.B. Mitgliedsnummer) korrekt abbilden. Es gibt sogar die Funktion, Mitglieder ohne E-Mailadresse heraus zu selektieren – diesen müssen Sie die Schreiben ja noch per Post schicken. Dafür ist ein einfaches Auswahlmenü vorhanden.

Sie können aus dem System heraus auch ganz normale Anschreiben per Post erstellen. Es gibt sogar die Funktion, Mitglieder ohne E-Mailadresse heraus zu filtern. D.h. Sie können einfach ein Schreiben erstellen und an diejenigen mit Mailadresse direkt digital versenden. Für alle Übrigen ohne E-Mailadresse kann das Schreiben unkompliziert ausgedruckt und auf dem Postweg versendet werden.

Bislang nicht. Aufgrund der hohen Kosten (die wir in irgendeiner Art an die Kunden weitergeben müssten) zögern wir. Wir sprechen uns aber gerade wegen der Zertifizierung mit unserem Prüfverband ab.

Ja, die erstellten PDFs lassen sich bei verschiedenen Postdienstleistern hochladen und damit gut verschicken (diese drucken, tüten für sie ein und frankieren die Briefe). 

Wir nutzen einen deutschen Serveranbieter – Hetzner. Sie erhalten von uns auch einen Arbeitsverarbeitungsvertrag, darin ist alles dokumentiert.

Das ist alles sauber vertraglich geregelt. Sie erhalten einen AVV-Vertrag, in dem Sie alle relevanten Informationen finden. Wir können als Administratoren auf ihre Daten zugreifen, dürfen diese aber natürlich nur für den Support nutzen/kennen. 

Die Agrokraft GmbH hat die Rechte an der Software. Unser Dienstleister Nectus GmbH kümmert sich im Hintergrund um die technische Umsetzung.

Ja, die Abrechnung von Darlehen über Agrokraft CRM ist möglich. Sowohl Tilgungen als auch Zinsen können abgebildet werden. Unser System berechnet die Zinsen taggenau (auch Schaltjahre werden berücksichtigt). Die entsprechenden Zahlungen können dann über eine SEPA-Schnittstelle erstellt werden. Auch die Zins,- oder Steuerbescheinigungen können erstellt werden. Das CRM kann endfällige Annuitäten, sowie Darlehen, die getilgt werden, abbilden. 

Ja, Sie können diese Daten entweder ins Onlinebanking  oder in die Software Ihrer Bank einlesen und damit die gesamten Zahlungen (Dividenden,  Zinsen, Tilgungen, Einzüge) einfach ausführen. 

Ja, das System kann auch SEPA-Lastschriften erzeugen, wenn Sie z.B. den Einzug für die neuen Anteile Ihrer Mitglieder vereinbart haben (wir empfehlen ihnen das SEPA-Mandat auf die Beitrittserklärung mit aufzunehmen).

Wir schließen gemeinsam einen Vertrag ab, der grundsätzlich auf eine langfristige Zusammenarbeit abzielt. Sie können den Vertrag jederzeit mit einer Frist von 3 Monaten kündigen.